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產(chǎn)品“無意”,美控有心

在中國(guó),美控已服務(wù)中小企業(yè)8w多家 | [在線咨詢]2018-09-30 17:08:00
【文章導(dǎo)讀】 ——記一次有溫度的客戶售后服務(wù)

   2018年9月30日,美控客戶反饋位于海寧的某食品企業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng),有一臺(tái)溶解氧儀出現(xiàn)了數(shù)字波動(dòng)的問題。9月30日也是國(guó)慶放假前一天,為了能夠及時(shí)解決問題,不影響客戶的假期安排,美控技術(shù)沈工一接到客戶反饋立馬前往海寧現(xiàn)場(chǎng),調(diào)試解決問題。

 

   在沈工的專業(yè)技術(shù)和認(rèn)真努力之下,通過檢查現(xiàn)場(chǎng)介質(zhì)環(huán)境、測(cè)量電極以及控制器情況,最終發(fā)現(xiàn)主要是電極安裝不規(guī)范所產(chǎn)生的影響。在調(diào)整了現(xiàn)場(chǎng)的安裝方式之后,最終,溶解氧儀在污水曝氣池中的測(cè)量數(shù)據(jù)恢復(fù)了正常。此時(shí),一看時(shí)間已經(jīng)是下午五點(diǎn)了,沈工也因?yàn)楸敬蔚氖酆蠓?wù)“成功”錯(cuò)過了回家的動(dòng)車。

  

   美控始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,并用實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大客戶的信任與支持。接下來,美控也會(huì)繼續(xù)努力,為大家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。


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工程師感言
由工藝工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、電子軟件設(shè)計(jì)工程師組成作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、技力雄厚的產(chǎn)品研發(fā)中心;現(xiàn)代化的老化生產(chǎn)線,嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,是我們產(chǎn)品立于不敗之地的強(qiáng)悍有力保證。
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